iPhone點錄電話通話?蘋果整咗個掣,但堅持要對方都知道

理賠員喺星期五下晝四點四十打嚟。佢講咗十一分鐘,講折舊表,講一項唔賠嘅條款,講咗一個數字、講咗一個日期,叫我等信。我將個數字寫喺張收據背面。兩個星期之後,信到咗,上面寫嘅係另一個數字,而喺我同理賠員嗰個版本之間,淨係得一張收據,上面嗰個4字寫到糊晒,可能係9。

呢個,就係大家開始搜尋『iPhone點錄電話』嗰一刻——唔係想偷聽邊個,而係想有一份對話嘅記錄,因為呢段對話突然變得重要。喺iPhone大半世人生入面,答案其實幾差:要不就要靠三方通話呢種變通做法,要不就用一個成日要收月費、又唔知有幾可靠嘅app,要不就攞多部電話夾住個杯,開埋擴音去錄。到咗iOS 18.1,一路優化到iOS 26,答案終於變得好簡單。不過,呢個功能都附帶一個蘋果死都唔會俾你拎走嘅條件。

蘋果實際整咗啲乜

通話錄音而家已經內建喺Phone app入面。打緊電話或者接聽緊電話,個掣就喺度——iOS 18入面,係通話畫面左上角一個波形掣;去到iOS 26,就搬咗去更多選單入面。撳一撳,個畫面會有三秒倒數,之後先開始錄音。

通話一完,段錄音唔係入Voice Memos,而係去咗備忘錄app,收埋喺一個叫『通話錄音』嘅資料夾,連埋逐字稿一齊。如果你部機支援Apple Intelligence,仲會有一份自動生成嘅通話摘要。有兩樣嘢好易搞錯:錄音功能本身,任何可以跑iOS 18.1嘅iPhone都用得到(iPhone XS或之後),但機上轉錄同摘要,就要靠Apple Intelligence,門檻係iPhone 15 Pro起跳。而且呢個功能係逐個地區慢慢推出——最先開放嘅市場,包括美國、澳洲、墨西哥、中國大陸、香港同南韓,如果你部iPhone嘅地區設定唔喺呢個名單入面,個掣就根本唔會出現。

嗰句你冇辦法閂咗佢嘅提示

呢part先係最多人估錯嗰度。錄音一開始,一把自動語音就會即刻話畀雙方知,呢個電話而家錄緊音。停止錄音嗰陣,又會再播一次。冇任何設定、冇任何開關掣、冇任何無障礙功能可以避開佢。蘋果設計呢個功能嗰陣,已經預咗『靜雞雞錄音』呢樣嘢,根本唔喺呢個功能做得到嘅範圍之內。

Craig Federighi喺WWDC推出呢個功能嗰陣,一句嘢已經講埋晒個保證:錄音開始之前,參與者一定會收到通知。呢個既係產品決定,同時亦都係法律決定。全球唔同地方嘅竊聽法例,通常都圍繞緊『邊個知情』呢一點,而蘋果索性令『大家都知情』成為唯一嘅答案——呢個亦都係點解你會搵到一堆網上文章,教你點樣『冇提示噉』錄iPhone電話。睇呢啲教學嗰陣,就當佢係一篇教你點樣拆走相機快門聲嘅教學噉睇待——喺一個規定快門聲一定要響嘅地方,呢類教學,通常唔會有你想像中咁好用。

有一樣實際後果,值得諗清楚。呢句提示,會改變成段對話。人會收斂啲、講嘢客氣啲、變得正式啲。呢個唔係一個bug——同AI會議記錄機加入一個會議嗰陣,同一個道理。有時,對方收斂返,反而係你想要嘅效果:一個判頭,喺聽到開始錄音嗰刻,突然對日期變得精準,咁你攞到嘅,就係一個好過『隨口講』版本嘅記錄。但有時,呢句提示,就會令段對話直接完蛋。撳掣之前,先諗清楚,你而家係邊一種call。

喺台灣、香港,錄音合唔合法?

喺台灣,《通訊保障及監察法》規範嘅係第三方竊聽——即係你唔係對話一方,但偷偷錄低人哋嘅對話,呢個先係法例主力打擊嘅對象。如果你本身就係通話其中一方,自己錄低自己有份參與嘅對話,一般唔會算做違法監察。但要留意《刑法》第315條之1——妨害秘密罪:如果你錄低嘅係一個你根本冇份參與、非公開嘅活動或者對話(例如喺隔籬房間偷錄人哋傾偈),就有可能觸犯呢一條。簡單講:錄自己有份嘅通話,風險低;錄自己冇份嘅對話,就要好小心。

喺香港,冇一條法例明文禁止通話一方錄低自己嘅對話,但《個人資料(私隱)條例》就會管你收集同使用呢段錄音嘅方式——如果你之後將段錄音,用喺當初收集嗰陣完全冇提過嘅用途,就有機會踩界。職場入面偷偷錄低同事或者上司,雖然唔一定違反刑事法例,但本身自成一個風險——由破壞互信,到違反公司政策,都可能搞出麻煩。有意思嘅係,蘋果最先開放通話錄音嘅其中一個市場,就係香港,所以呢個掣喺呢度一早已經存在;台灣就未必喺清單入面,所以文章尾段講嘅變通做法,對台灣讀者反而更加實用。

至於美國,順帶一提個大原則:聯邦法例同大部分州份,採用嘅係『單方同意』——即係你係對話一方,就可以錄音;但都有一撮州份(包括加州)要求雙方同意先合法。呢個分別喺美國之外冇乜實際意義,但可以幫你理解點解蘋果做出『雙方一定知情』呢個設計——佢等於直接跳過咗『邊種同意制度』呢條問題,無論你身處邊一個司法管轄區,都行得通。

你真正想要嘅,其實唔係段錄音

幾乎冇人會返轉頭聽晒一段十一分鐘嘅通話。我由理賠員個call度,真正想要嘅,其實只係四個事實同一個日期——而我當初冇記低,唔係因為粗心。而係因為口語內容嘅記憶,幾個鐘頭之內就會急速衰退,而一通電話,又完全冇畀到你面對面對話先有嗰啲視覺同空間線索,幫你記得更牢。你記得個大概,卻漏低咗啲數字——偏偏數字先係重點。

所以逐字稿,永遠贏一個純音訊檔。文字係搜尋得到嘅。你四秒之內就搵到『自負額』三個字,睇返嗰句嘢寫緊乜。純音訊就要你重新聽多次成段對話,先攞到一個數字。如果你部iPhone支援機上轉錄,呢份逐字稿就係你應該留低嘅嘢;如果唔支援,咛咁收咗線之後,用三十秒,趁記憶仲新鮮,寫低三件最緊要嘅事。

蘋果呢個功能,觸及唔到嗰啲對話

一開始錄電話通話,你就會發現,好多你想要記錄嘅對話,根本唔係電話通話——而Phone app,連一樣都幫唔到你:

• 面對面對話。睇醫生嗰次覆診、判頭喺你間廚房度行嚟行去、開會嗰陣範圍突然改咗。(錄低醫療覆診有佢自己嘅規矩——我哋喺另一篇文單獨講過乜嘢做得、點樣開口問。)
• 視像通話。Zoom、Teams、Meet都有自己嘅錄影掣,會通知主持人,將檔案存喺人哋嘅雲端,而且成日要一啲你未必攞到嘅權限。
• 通訊軟件通話。WhatsApp、Signal、FaceTime、Messenger都行喺Phone app之外,所以原生錄音功能永遠唔會出現。
• 擴音通話。諷刺嘅係,對於一個未開放呢個功能嘅地區,最簡單嘅變通做法,就係開擴音,用同一部或者另一部機嘅其他app去錄。
• 你自己嘅思路。一個艱難嘅call之後,你自己講返兩分鐘,講返嗰次call發生咗乜嘢——呢通常係你會錄過最有用嗰段。

以上呢啲情況,一個機上轉錄嘅通用錄音app,就做緊Phone app本身冇設計去做嘅嗰份工——如果你想段錄音唔留喺人哋伺服器度,呢個亦都係你嘅答案。如果你正考慮買專用硬件嚟做呢件事,我哋比較過可穿戴AI錄音器,同你袋入面已經有嗰部電話。

一個真係做得到嘅四步習慣

1. 打之前就諗定。如果單call涉及金錢、日期、醫療指示,或者一句承諾,就打定輸數要錄音。等到打緊先諗,通常已經錯過咗頭兩分鐘——偏偏,人哋最重要嘅嘢,通常就喺頭兩分鐘講。
2. 先問,再錄。就算法律上唔一定要求,問一聲都會將『之後先發現畀人錄咗音』嘅尷尬,變成一個而家已經講清楚嘅正常環節。
3. 留逐字稿,唔留音訊。改個你會搜尋得到嘅名——『XX保險理賠,自負額』就贏『通話錄音47』。
4. 照樣寫低三件事。掛線之後,趁記憶仲新鮮,用你自己嘅三十秒寫個摘要,就會將一堆檔案,變成你真係會用到嘅嘢。

順帶一提,理賠員最後真係講過個較高嘅數字。我知道,係因為第二次佢打嚟嗰陣,我錄咗音——同埋開口講咗畀佢知,佢話okay,然後好似讀緊個畫面噉,慢慢重複一次個數字。呢句提示,並冇破壞成段對話。佢只係令呢份記錄,變得冇得爭拗。

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